Preguntas frecuentes

1. ¿Es seguro comprar aquí? ¿Tienen tienda física?

Somos una tienda 100% online especializada en equipamiento fitness con envíos a toda Colombia. Entendemos tu desconfianza, por eso ofrecemos el servicio de Pago Contra Entrega: vos pedís hoy y solo pagás en efectivo cuando el mensajero de Servientrega, Envía o Interrapidísimo toque tu puerta con el paquete. ¡Cero riesgos!

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

¡Nos movemos rápido! El tiempo de entrega estimado es:

Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 5 días hábiles.
Resto de Colombia: 3 a 8 días hábiles.
Nota: Recibirás tu número de guía por WhatsApp o correo apenas el paquete salga de nuestra bodega nacional.

3. ¿Tengo que pagar el envío por separado?

¡Para nada! En Gridly Shop el precio que ves es el que pagás. Contamos con Envío Gratis en la mayoría de nuestros kits fitness a nivel nacional. Si hay algún costo adicional por zona de difícil acceso, te lo informaremos antes de despachar.

4. ¿Qué pasa si el producto llega dañado o no es lo que pedí?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si el equipo tiene un defecto de fábrica o nos equivocamos de color/talla, tenés 30 días de garantía. Solo tenés que escribirnos al WhatsApp de soporte con una foto del producto y nosotros gestionamos el cambio sin costo adicional para vos.

5. ¿Los implementos son de buena calidad para entrenar pesado?

Absolutamente. Seleccionamos materiales de alta resistencia (látex de doble capa, costuras reforzadas y agarres ergonómicos). Nuestros kits están diseñados tanto para principiantes como para personas que ya entrenan fuerte y buscan intensidad en casa.

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Es muy fácil. Una vez despachado, te enviaremos un link de seguimiento. También podés escribirnos con tu número de pedido y nosotros te diremos exactamente dónde está tu equipo.